Повернення та обмін

Ми дбаємо про комфорт і впевненість кожного клієнта, тому ви можете оформити повернення або обмін товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

•товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, бірки та пакування;

•товар не має слідів носіння чи прання.

Товари, які не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства, не підлягають поверненню:

•натільна білизна;

• товари особистої гігієни;

•товари для новонароджених, що контактують із тілом дитини, після використання або розпакування.

Як оформити повернення

Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами:

• через Instagram Direct;

•у месенджерах;

•або за телефоном, вказаним у контактах.

Ми допоможемо швидко оформити повернення та надамо всі необхідні дані для відправки.

Доставка повернення

Якщо товар має виробничий дефект або сталася наша помилка — доставку оплачуємо ми. В інших випадках доставку повернення оплачує покупець.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.